Politique de confidentialité – Solutrans+

Dernière mise à jour : 28/04/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l’application mobile Solutrans+ collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

CARPROMO
Adresse : IMMEUBLE LE CARDINET, 8 RUE BERNARD BUFFET, 75017 PARIS, France – Paris
E-mail : epok@epok.one
Téléphone : +33 4 76 13 27 80
Site web : https://epok.one

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de l’application Solutrans+, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a. Données de compte et de profil

nom et prénom
adresse e-mail
mot de passe (géré de manière sécurisée)
photo de profil, si vous en ajoutez une
informations de profil que vous choisissez de renseigner dans l’application
préférences et centres d’intérêt

b. Données liées à l’usage communautaire

commentaires publiés dans l’application
réponses aux commentaires
signalements de contenus
mentions “j’aime” ou interactions similaires
abonnements ou suivis liés à certains contenus
demandes de mise en relation et relations entre utilisateurs
messages privés et conversations entre utilisateurs

c. Données liées aux notifications

identifiant technique de notification push (par exemple token Firebase Cloud Messaging)
préférences de réception des notifications
informations techniques liées à l’ouverture d’une notification

d. Données d’utilisation et de mesure d’audience

écrans consultés dans l’application
contenus ouverts (articles, vidéos, documents, liens)
interactions fonctionnelles (ouverture d’un PDF, clic sur un lien externe, ajout de favoris, ouverture depuis une notification, etc.)
données techniques liées à l’appareil et à l’application, telles que la version de l’application, le système d’exploitation, le type d’appareil et certaines données de diagnostic

e. Données fournies volontairement

Lorsque certaines fonctionnalités le permettent, nous pouvons traiter les contenus que vous soumettez volontairement, par exemple :

image importée pour votre profil ou certains usages de l’application
contenu de messages
contenu de commentaires

f. Données locales à l’appareil

L’application peut utiliser des mécanismes de sécurité locaux à votre appareil, par exemple l’authentification biométrique ou par code système, afin de faciliter l’accès sécurisé à votre session. Ces éléments sont gérés localement sur votre appareil et ne sont pas, en tant que tels, stockés par Solutrans+.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

créer et gérer votre compte utilisateur
vous authentifier et sécuriser votre accès à l’application
personnaliser l’expérience utilisateur et les contenus proposés
permettre l’utilisation des fonctionnalités communautaires
permettre l’envoi et la gestion des notifications push
assurer le fonctionnement de la messagerie privée et des mises en relation
mesurer l’usage de l’application et améliorer ses fonctionnalités
assurer la sécurité de l’application, prévenir les abus et traiter les signalements
répondre à nos obligations légales et réglementaires

4. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur :

l’exécution du contrat ou des conditions d’utilisation de l’application
votre consentement, lorsque celui-ci est requis
notre intérêt légitime, notamment pour la sécurité, l’amélioration du service, la modération et la mesure d’audience
le respect de nos obligations légales

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, à :

nos équipes internes habilitées
nos prestataires techniques et d’hébergement
nos prestataires de services d’analyse, de notification push et d’infrastructure applicative
le cas échéant, nos sous-traitants intervenant pour la maintenance, la sécurité, l’authentification ou l’exploitation de l’application

L’application Solutrans+ peut notamment s’appuyer sur des services techniques fournis par Google / Firebase, notamment pour :

l’envoi de notifications push
la mesure d’audience et d’usage de l’application
certains services d’infrastructure mobile

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter certaines données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par la mise en place de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, lorsque cela est nécessaire.

7. Durées de conservation

Nous conservons les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités poursuivies, notamment :

données de compte : pendant la durée d’existence du compte, puis archivage ou suppression selon les obligations applicables
commentaires, messages et contenus publiés : pendant la durée utile au fonctionnement du service, sauf suppression anticipée ou obligation légale contraire
données de notification : pendant la durée nécessaire à la gestion des notifications et de la relation utilisateur
données d’usage et d’analyse : pendant une durée limitée proportionnée aux besoins de mesure et d’amélioration du service
journaux techniques et de sécurité : pendant la durée nécessaire à la sécurité, à la maintenance et au respect des obligations légales

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.

Toutefois, aucun système n’étant totalement invulnérable, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
epok@epok.one

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr).

10. Données des mineurs

L’application Solutrans+ n’a pas vocation à être utilisée par de jeunes enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et prenions les mesures nécessaires.

11. Liens externes

L’application peut contenir des liens vers des sites, documents ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous mettrons à jour la date de dernière mise à jour et, si nécessaire, vous en informerons par tout moyen approprié.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

CARPROMO
E-mail : epok@epok.one
Adresse : IMMEUBLE LE CARDINET, 8 RUE BERNARD BUFFET, 75017 PARIS, France – Paris